中国汽车后市场是一个万亿级以上的大蛋糕，但想从这个不断扩大的黄金市场中分得一杯羹，对很多数汽车养护行业的经营者来说却越来越难。

说起汽修店，最容易让人想起的两种业态无疑是4S店和路边店。但4S店的不透明和路边店的无序，都饱受诟病。

据统计，全国一、二、三类注册维修企业40多万家，其中非4S店37万家以上，行业集中度极低。这造成产能过剩和产品、服务质量低下并存的局面，致使假冒伪劣产品泛滥、乱收费现象严重、品牌意识薄弱、技术水平落后、从业人员整体素质偏低等行业痛点无法根治。

而与此同时，消费者对服务体验的要求却越来越高，品牌消费、透明消费、舒心消费成为了不可逆转的需求。对于单打独斗的37万汽修店来说，想要满足消费者的需求却并不容易。

“再小的个体，也有自己的品牌。”微信公众号登录页面的这句话，更像是说给数以万计的汽修店听的。与此同时，京东、阿里巴巴等互联网巨头近两年也密集布局汽车后市场，足见这个行业的吸引力。

时代在变，消费环境在变，消费者观念在变，对于零星散布、形象不佳的众多汽修店来说，树立鲜明、可信的品牌形象或许才是赢得未来的第一步。

20年专注，打造汽车养护新模式

1994年，距离邓小平南巡讲话刚刚过去2年。在改革开放的前沿阵地——广州，西铁古公司诞生。

作为一家发端于汽车润滑油研发和创新、专注汽车服务的企业，西铁古在那个家用汽车还是奢侈品的年代就像一个前卫的“异类”。

可是谁也没有想到，西铁古专注汽车服务，一干就过去了24年。

2018年6月14日，在第十届陆家嘴金融论坛上，央行行长易纲例举数据称，“美国的中小企业的平均寿命为8年左右，日本中小企业的平均寿命为12年，我国中小企业的平均寿命为3年左右。”

两相对比，西铁古公司在中国民企之中不仅是行业先行者，更是“老行尊”。

西铁古的成功，一方面得益于汽车后市场不断壮大所带来的行业红利，另一方面则在于它的专注。

中国不缺少企业，但能够20多年专注于一件事的企业太少，而西铁古恰是为数不多专注一行的企业之一。

当然，专注不意味着保守，更不是故步自封。20多年专注的定力和修养，让西铁古能够洞悉行业的发展变化，敏锐地发觉消费者不断变化的需求，为持续创新打下了坚实的基础。

西铁古不断创新产品，满足消费者个性化、多元化的需求，同时在服务上推陈出新，以终端消费者的需求为核心推出“西铁古换油中心”，专注汽车八大系统养护，开拓汽车养护新模式，成为汽车养护行业的新风向和新生力量。

全面赋能，让每家汽修店都有自己品牌

西铁古换油中心提出“养好、开好、不用修”的养护理念，并在实际经营中贯彻到底，被媒体誉为“4S店和一、二类维修厂之外的大胆创新”。

2014年，西铁古在汽车后市场蓄力20年之后，全力推出“西铁古换油中心”，直面终端车主提供服务，从品牌化运营入手，解决行业痛点，全面实行“舒心”战略，推行暖心、舒心、用心、匠心、诚心“五心”服务标准，打造更舒心的汽车养护场所。其以服务暖心、价格透明、品质可靠、体验超值的优势，迅速获得市场的青睐和千万车主的信赖，短短3年时间便成功开出了150家门店，把汽车养护行业的“西铁古模式”推向了全国。

西铁古换油中心的成功，证明它不仅顺应了汽车养护行业对创新的迫切需求，满足了车主体验升级和品牌消费的新需求，更在于它从产品、服务、管理运营、营销、移动互联网等方方面面，赋予传统汽修店以新的生命力，帮助孤立无援的汽修店转型升级，拥有可信的品牌、优质的产品、标准的服务、成熟的管理和移动互联网营销，摆脱了产品质量不可控、服务水准不稳定、管理营销不得法的弊端，增强门店的内生动力。

“来我们这里的车主，一般都不会跟我们讨价还价，对我们的服务和产品都很满意。我们的格是公开的、产品质量是透明的，我们的服务车主可以全程观看，这是车主没有体验过的消费感受。”这已经成为西铁古换油中心所有门店经营者的共同心声，“信任”已经成为他们和客户之间坚实的纽带，而这恰恰是很多传统汽修店所不具备的能力。

当然，让门店拥有可信赖的品牌，这只是西铁古换油中心赋能门店的第一步。但也正是这一步，就像生命之源，给门店注入了不断成长、良性发展的生命力。