瑞丰店：盯住目标不放松，让更多车主享受行车安全

经营者若想在企业经营中完成自己所树立的高目标，首先要具备的就是有坚强的意志。

                          ——《西铁古哲学手册》

一家小而美的汽修小店

西铁古车服广州瑞丰店

西铁古车服瑞丰店是让很多同行好奇的一家汽修店。
短短的一段时间内，它吸引150多位车主参加机油会员套餐活动，实现行车安全升级。
很多同行在问，平均每天3位以上客户参加活动，最多的一天7位车主参加活动，瑞丰店一定是个大店吧。
其实，瑞丰店是一家只有三间小门面的小店。这样的汽修店，在广州街头随处可见。

夜幕下排队保养的车辆

不同的是，瑞丰店门口总是排满等待保养的汽车。
那瑞丰店是如何吸引车主宁愿绕道而来的呢？
瑞丰店的经营者胡霞，在同行和车主口中，她有一个很带侠气的称呼——“大侠”。
瑞丰店拥有爆棚的吸引力，离不开大侠在经营中坚持树立高目标，始终把车主的行车安全放在第一位的经营导向。
正如西铁古车服门店的使命说的那样：始终守护车主的行车安全。

客户至上：用心服务好每位车主

瑞丰店所在的位置并没有什么优势，甚至有些偏僻，但很多车主都愿意绕道把车送到店里来保养。经营者做对了什么？

瑞丰店位置并无优势

在瑞丰店，不管是经营者，还是店里的师傅，对待客户的车都像对待自己的车一样爱护有加，从36项安全检查，到每一个项目的施工，到最后交车，每一环节都一丝不苟。
他们相信养护好车主的爱车，才能守护车主行车安全——这是西铁古车服门店共同的使命和责任。

经营者与客户的关系，不能只停留在买卖上，而应该和客户做朋友，始终为客户着想。
公司推出的福利活动，大侠都会第一时间介绍给车主，让车主得到实实在在的实惠。
除此之外，在日常的沟通中，大侠有什么好东西，比如季节性的水果或特产，都会第一时间跟车主分享，为车主“谋口福”。

升级流媒体行车记录仪

这次西铁古车服联合铁将军推出的机油会员活动，车主只要购买12升西铁古全合成机油，就送一台价值1380元的铁将军流媒体行车记录仪。
正如很多车主评价的那样：这活动，太值了！

树立高目标，为车主创造价值

西铁古车服门店的使命要求必须把守护车主行车安全放在第一位，同时在经营中要树立高目标，追求高目标，通过实现高目标为车主创造更多价值。即使是营销活动，也应该以为客户创造价值为起点。

今天，行车安全已经被车主视为用车最重要的事情。一台可靠的流媒体行车记录仪，不仅是行车路上扩大视野、消除盲区的第三只眼睛，更是有效保护驾驶人安全的必备工具，可以提升驾驶安全性，享受驾驶的乐趣。
大侠作为优秀的门店经营者，自从加入西铁古车服以来，在经营中始终把车主的行车安全放在第一位，致力把行车安全的观念传递给每一位车主。因此，她看到公司推出对车主如此有价值、有意义的福利活动，坚定地参加了进来。

活动一开始，大侠就定下了目标：每天至少让3位客户获得福利。

不管是中高端车，还是面包车、皮卡车，她都希望车主开车上路能够得到同等的安全保障。因此，她怀着一颗利他之心，做到了100%开口向进店的客户详细地讲解活动和产品的好处，让还没安装行车记录仪的车和行车记录仪已经过时需要升级的车升级行车安全。

与此同时，她通过微信、电话逐一把活动信息告知车主，并每天坚持在朋友圈发布活动的最新动态，让没有到门店的客户能够及时了解活动。

在大侠和门店伙伴的努力下，短短一个多月，便有150多位车主参加活动，给爱车装上了心仪的高清双录流媒体行车记录仪。

时时刻刻、处处为客户着想，把自己的经营目标与守护车主的行车安全结合起来，在实现高目标的同时为客户创造更多价值。

这正是大侠成功经营门店的奥秘，也是瑞丰店持续吸引车主的地方。

相关链接：西铁古车服

西铁古润滑油创立于1994年，西铁古车服是西铁古润滑油旗下汽车后市场服务全国连锁品牌，以“让汽车服务门店的经营更有效益”为目标，致力帮助加盟店成为“本地最受人尊敬、最有效益、最具幸福感的企业”。